Refusionspolitik

Hos CARE NOVA ønsker vi, at vores kunder er tilfredse med deres køb. Derfor tilbyder vi 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen. Hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du returnere det og få pengene refunderet. Kunden dækker selv omkostningerne ved returneringen.

For at gøre returneringen så enkel som muligt, beder vi dig følge disse retningslinjer:

Kontakt vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelse af varen på info@carenova.dk og oplys dit ordrenummer.

Pak produktet forsvarligt, så det ikke tager skade under transporten, og vedlæg en seddel med ordrenummeret. Send varen direkte til:

Care Nova
Tårnhusstræde 37, 1th
2700 Brønshøj

Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at alt indhold er med, vil vi behandle refusionen hurtigst muligt. Beløbet refunderes til den betalingsmetode, du anvendte ved købet. Vær opmærksom på, at returretten kun gælder inden for 14 dage, og at du som kunde bærer ansvaret for varen under returneringen, indtil vi har modtaget den.