Kontakt os
Kontaktformular
Brug for hjælp?
Vi står klar til at hjælpe dig, både før og efter dit køb. Kontakt os via e-mail eller klik på linket nedenfor.
E-mail: Info@carenova.dk
Kontakt os her
Hvor længe holder jeres filtre, og hvornår skal de udskiftes?
Et filter til brusehovedet eller vandhanen holder typisk 3–6 måneder. Den præcise levetid afhænger dog af dit vandforbrug og den lokale vandkvalitet. For at sikre optimal filtrering anbefaler vi udskiftning hver 3. måned.
Hvordan foregår levering?
Vi behandler som udgangspunkt dinordre inden for 1 hverdag, og den forventede leveringstid er 1–3 hverdage. Vi bestræber os altid på en hurtig og effektiv håndtering af alle ordrer. Vi tilbyder levering med GLS og DAO.
Ved checkout kan du vælge mellemlevering til pakkeshop eller hjemmelevering. Leveringsomkostninger vil fremgå ved checkout.
Hvis hjemmelevering ikke er muligt på din adresse, vil fragtfirmaet automatisk omdirigere pakken til nærmeste pakkeshop.
Hvordan foregår returnering?
Ønsker du at returnere, skal du kontakte os inden for 14 dage fra modtagelsen af produktet på info@carenova.dk, og oplyse dit ordrenummer.
Pak varen forsvarligt, og sæt en returlabel synligt uden på pakken. Returlabel købes via GLS eller DAO, afhængigt af hvilken fragtleverandør du vælger at returnere med. Husk at gemme din kvittering som dokumentation.
Pengene refunderes til den oprindelige betalingsmetode, når vi har modtaget og godkendt varen.
Hvorfor bør jeg filtrere mit brugsvand?
Vandet indeholder kalk samt uønskede stoffer som PFAS, pesticider, nitrat, tungmetaller og andre. Disse kemikalier kan forstyrre hudens naturlige balance og nedbryde hårets beskyttende olier, hvilket kan resultere i tør hud, irritation og svækket hår. Samtidig kan de påvirke drikkevandets smag og kvalitet, og have en negativ indvirkning på kroppens velvære.
Vores filtre anvender aktivt kul og PP-filter, som tiltrækker og fanger de uønskede stoffer i vandet, og dermed reducere dem markant. Det giver blødere og renere brusevand, og forvandler postevand til mere smagfuldt drikkevand af højere kvalitet.